Uw bestelling wijzigen of annuleren, kan dat?
Ja hoor dat kan zeker, wilt u uw adres wijzigen, dan kan dit gemakkelijk door in te loggen op uw account. Heeft u nog geen wachtwoord, dan kunt u deze gewoon via uw emailadres opvragen. Als uw order nog niet verzonden is door ons magazijn, kunt u uw adres gewoon wijzigen bij adresgegevens. Indien uw order al verzonden is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Als u een bestelling wilt annuleren dan heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Als consument bent u beschermt door de wet van kopen op afstand. Je hebt bij de Vloerengoedkoop.nl het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de producten heeft besteld. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via mail of brief een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw eigen keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen we voor u zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben gecontroleerd of gebreken en of (on)beschadigingen hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw eigen rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
